OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
1. Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowe LIMET Sp. z o.o., z siedzibą w Straszynie, przy ulicy Leśnej 4 zwane dalej „Gwarantem” udziela Nabywcy gwarancji na Produkty, dla których został sporządzony i wydany oddzielny dokument gwarancyjny (Karta Gwarancyjna) i zapewnia, że Produkty są fabrycznie nowe, kompletne i spełniają parametry techniczne określone w załączonych do nich instrukcjach obsługi i konserwacji.
2. Gwarancja zostaje udzielona na okres 24 miesięcy („okres gwarancji”), którego bieg rozpoczyna się z dniem zakupu Produktu, wskazanym w Karcie Gwarancyjnej.
3. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w jakim, z uwagi na wadę oraz jej usuwanie, Produkty objęte gwarancją nie mogły być eksploatowane zgodnie z ich przeznaczeniem. W przypadku wymiany Produktu na nowy, wolny od wad, okres gwarancji na wymieniony Produkt biegnie od nowa i rozpoczyna się z dniem wydania nowego Produktu Nabywcy.
4. Gwarancją objęte są wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym Produkcie. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych z innych przyczyn, w tym w szczególności wad powstałych wskutek: nieprawidłowego użytkowania lub zastosowania Produktu; nieprawidłowego doboru Produktu do warunków istniejących w miejscu montażu i użytkowania; nieprawidłowego montażu lub konserwacji; napraw lub ingerencji dokonanych przez Nabywcę bądź osoby trzecie bez uprzedniej zgody Gwaranta lub niezgodnie ze wskazówkami udzielonymi przez Gwaranta; działania siły wyższej. Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji na Produkt w przypadku stwierdzenia modyfikacji Produktu lub śladów ingerencji osób nieuprawnionych.
5. Gwarancja niniejsza nie obejmuje utraconych korzyści w związku z wadami Produktu ani zadośćuczynienia za szkody powstałe poza Produktem.
6. Nabywca uprawniony jest do realizacji praw wynikających z gwarancji wyłącznie w oparciu o wystawioną przez Gwaranta kartę gwarancyjną, załączoną do Produktu i wyłącznie w przypadku przestrzegania zasad użytkowania i konserwacji Produktów, określonych przez Wykonawcę.
7. W przypadku wykrycia wady Produktu, Nabywca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Gwaranta o tym fakcie mailem na adres biuro@limet.pl i dodatkowo telefonicznie pod numerem telefonu +58 682 89 31 (zgłoszenie reklamacji). W zgłoszeniu reklamacji Nabywca zobowiązany jest szczegółowo opisać stwierdzone wady lub usterki. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenia czasu rozpoznania reklamacji spowodowane niepełnym lub wprowadzającym w błąd opisem usterki.
8. O ile po zgłoszeniu reklamacji, strony nie ustalą inaczej, Nabywca zobowiązany jest dostarczyć reklamowany Produkt wraz z kompletnym wyposażeniem, z jakim został mu sprzedany oraz dowodem zakupu i kartą gwarancyjną, do siedziby Gwaranta. W przypadku nie spełnienia ww. warunku, Gwarant może odmówić rozpatrzenia reklamacji. Koszt i ryzyko dostarczenia reklamowanego Produktu do Gwaranta obciąża Nabywcę.
9. Niezwłocznie po dostarczeniu reklamowanego Produktu do siedziby Gwaranta, Gwarant zweryfikuje zgłoszone przez Nabywcę usterki. W przypadku stwierdzenia wad podlegających gwarancji, nie później niż w terminie 14 dni od daty dostarczenia Produktu Gwarant dokona jego naprawy lub wymiany. O sposobie usunięcia wad decyduje Gwarant, według własnego uznania. W przypadku, gdy wada okaże się niemożliwa do usunięcia w ww. terminie i jednocześnie Gwarant nie będzie miał możliwości dostarczenia Nabywcy nowego Produktu, Gwarant – według wyboru Nabywcy – zwróci mu cenę Produktu lub będzie kontynuował usuwanie wady przez czas ustalony z Nabywcą. Wadliwe Produkty wymienione na nowe przechodzą na własność Gwaranta.
10. W przypadku uznania reklamacji Gwarant dostarczy Nabywcy naprawiony lub wymieniony Produkt na koszt Gwaranta. Jeżeli reklamowany Produkt okaże się niewadliwy lub stwierdzona wada nie będzie podlegała gwarancji, Nabywca zobowiązany będzie do pokrycia kosztów sprawdzenia i transportu Produktu.
11. Niniejszej Ogólne Warunki gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Nabywcy wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
12. Niniejsze warunki gwarancji obowiązują od 23 października 2017 roku i są ważne dla Produktów zakupionych od tej daty na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.